Política de envío

Artículos dañados: Si ha recibido un producto dañado, notifíquenoslo inmediatamente para recibir asistencia.

Artículos en oferta: Desafortunadamente, los artículos en oferta no pueden ser reembolsados. Sólo los artículos de precio normal pueden ser reembolsados.


Dirección incorrecta: Vitaminfit  no se hace responsable de los pedidos perdidos debido a la dirección incorrecta proporcionada por el cliente, (esto incluye mal apt / casa #, calle equivocada, etc) POR FAVOR tómese su tiempo y asegúrese de que ha proporcionado toda la información correcta. Vitaminfit no se hace responsable de los pedidos no reclamados o rechazados.

1. ¿CÓMO PUEDO CAMBIAR MI DIRECCIÓN EN UN PEDIDO EN TRÁNSITO?
Una vez que el pedido fue procesado y enviado (en tránsito) es responsabilidad del cliente ponerse en contacto con la compañía de transporte y hacer los cambios necesarios Vitaminfit no se hace responsable del cambio de dirección.

2. ¿CÓMO PUEDO CAMBIAR MI DIRECCIÓN EN UN PEDIDO EXISTENTE?
Si el pedido fue procesado y no ha sido enviado y quiere hacer un cambio de dirección el cliente debe cancelar el pedido y hacer una nueva compra.

3. ¿COMO PUEDO CANCELAR UN PEDIDO EN TRANSITO?

Lamentablemente no podemos cancelar su pedido desde nuestro departamento de atención al cliente. Una vez que su pedido ha entrado en nuestro proceso de envío no puede ser modificado o cancelado.

Actualmente su pedido se encuentra en tránsito hacia la dirección facilitada al realizar el pago.

Para recibir un reembolso, puede devolver el paquete en su estado original a nuestro departamento de envíos.

Una vez que el paquete llegue de vuelta procesaremos un reembolso menos el coste original del envío y la tasa de reposición de existencias.

Las devoluciones deben hacerse a:

Calle 9b sur 79a 75, Medellín-Antioquia, apto 2123
Carmen bravo 

Por favor, asegúrese de incluir su número de pedido con el fin de agilizar el proceso.